Grens bereikt op lijn Zwolle-Emmen: Arriva laat zwartrijders gaan bij dreigende agressie
Zwolle – Wie zonder kaartje wordt betrapt in de trein tussen Zwolle en Emmen, kan bij dreigende agressie voortaan worden doorgelaten. Arriva heeft medewerkers opgedragen niet langer op politie te wachten wanneer daardoor een onveilige situatie ontstaat. Dat blijkt uit een interne memo die in handen is van RTL Nieuws. De maatregel volgt na jaren van overlast, geweld en steeds nieuwe pogingen om de veiligheid op de Vechtdallijn te verbeteren.
RTL Nieuws onthulde dat Arriva de instructie eind augustus aan conducteurs en boa’s heeft gegeven. Als bij een controle een onveilige situatie ontstaat, moet het personeel de reiziger laten gaan. Volgens RTL gebeurde dat in de eerste twee weken waarin de nieuwe werkwijze gold al zeker zestien keer.
De aanleiding is niet dat Arriva helemaal stopt met controleren. Het probleem ontstaat vooral wanneer een reiziger zonder geldig vervoersbewijs zich niet kan of wil identificeren. Om alsnog een boete te kunnen uitschrijven, moet dan vaak de politie worden ingeschakeld. Volgens RTL bedraagt die wachttijd gemiddeld ongeveer 25 minuten. Juist tijdens dat wachten kunnen situaties escaleren.
Arriva-treinen van de Vechtdallijn op spoor 15 en 16 van station Zwolle. Foto: RTV Focus Zwolle
Problemen spelen al jaren
De problemen op de lijn Zwolle-Emmen zijn allesbehalve nieuw. RTV Focus schreef al in 2021 over de aanhoudende overlast op de Vechtdallijn door veiligelanders. Arriva zette toen onder meer bodycams en extra veiligheidsmaatregelen in om personeel te beschermen.
Ook de provincie Overijssel trok in die periode geld uit voor extra veiligheidsmaatregelen. Het veiligheidsgevoel van medewerkers verbeterde, maar de problemen verdwenen niet.
Arriva-treinen op station Zwolle. Vanaf hier rijden de Vechtdallijnen richting onder meer Coevorden en Emmen. Foto: RTV Focus Zwolle
Van reisverbod naar laten gaan
Begin 2025 werd juist ingezet op steviger optreden. De Tweede Kamer steunde toen een motie voor een reisverbod voor hardnekkige zwartrijders op de Vechtdallijn.
Dat maakt de huidige situatie extra opvallend. Waar eerder werd ingezet op harder optreden tegen veelplegers en zwartrijders, geldt nu voor personeel juist de instructie om bij dreigende agressie de veiligheid voorop te zetten en iemand te laten gaan.
Dat betekent niet dat Arriva stopt met handhaven. Medewerkers blijven controleren, maar hoeven hun eigen veiligheid niet in gevaar te brengen wanneer een situatie escaleert.
Controles blijven een probleem
Juist rond kaartcontroles ontstaan volgens vervoerders en vakbonden al langer gevaarlijke situaties. Spoorvakbond VVMC waarschuwde RTV Focus onlangs voor oplopende agressie op en rond het spoor.
Vakbondsbestuurder Wim Eilert vertelde dat mensen die worden gecontroleerd en geen kaartje hebben soms op de vlucht slaan. In Zwolle zouden daarbij zelfs mensen het spoor oplopen.
„Daar heeft Zwolle natuurlijk ook mee te maken. En ik weet dat ze in Zwolle nog regelmatig op het spoor lopen. Levensgevaarlijk”, zei Eilert daarover.
VVMC pleitte juist voor meer controle, extra veiligheidspersoneel en meer ondersteuning van conducteurs.
Een Arriva-medewerker op station Zwolle bij de Vechtdallijn. Personeel krijgt bij dreigende agressie de ruimte om de veiligheid voorop te zetten. Foto: RTV Focus Zwolle
Ook politiek in Zwolle bezorgd
De waarschuwingen leidden vervolgens ook tot politieke vragen. De veiligheid op station Zwolle en de spoorlijn naar Emmen kwam begin september opnieuw op de politieke agenda.
De VVD vroeg het college welke maatregelen de gemeente zelf kan nemen en of Zwolle samen met onder meer Arriva, ProRail, politie en VVMC de aanpak verder kan aanscherpen.
Reizigers bij een Arriva-trein van de Vechtdallijn op station Zwolle. Foto: RTV Focus Zwolle
Nieuwe maatregelen op komst
Volgens RTL is de afgelopen weken opnieuw overleg gevoerd tussen onder meer Arriva, ProRail, politie en de provincie. Een van de mogelijkheden die op tafel ligt, is volledige controle op stations langs de Vechtdallijn. Reizigers zonder geldig vervoerbewijs zouden dan al vóór het instappen worden tegengehouden.
In Emmen zijn dergelijke controles inmiddels opnieuw ingevoerd.
Arriva heeft aangekondigd binnenkort met meer maatregelen te komen. Welke dat precies worden, is nog niet bekend.
Lees hier het artikel van RTL Nieuws
