Betaalde jij ook te veel? Massaclaim tegen Vattenfall, Essent, Eneco, Budget Thuis, Energiedirect.nl en Greenchoice
De stichting Consumenten Competition Claims (CCC) start een collectieve claim tegen de zes grootste energieleveranciers: Vattenfall, Essent, Eneco, Budget Thuis, Energiedirect.nl en Greenchoice. Samen met de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis (VEH) willen de organisaties compensatie afdwingen voor miljoenen consumenten die jarenlang te veel betaalden voor hun variabele energiecontract.
De stap volgt na een uitspraak van het Gerechtshof Amsterdam in maart. Daarin werd bepaald dat het zogenoemde wijzigingsbeding in de voorwaarden van Vattenfall oneerlijk en in strijd met de wet is. Volgens de rechter mochten energieleveranciers hun tarieven tussentijds helemaal niet verhogen. Toch gebeurde dat massaal.
Duizenden euro’s per huishouden
Volgens de belangenorganisaties gaat het om forse bedragen. Sommige gezinnen betaalden tot wel duizenden euro’s te veel. „Volstrekt onduidelijk op basis waarvan leveranciers zomaar hun tarieven ophoogden,” zegt Sandra Molenaar, directeur van de Consumentenbond. „Daar verzetten wij ons al sinds 2017 tegen. Nu hebben we het Hof aan onze kant.”
Onderhandelingen mislukt
De organisaties probeerden eerst via overleg een deal te sluiten met de energiereuzen, maar dat liep spaak. „We wilden er samen uitkomen, maar dat bleek onmogelijk,” aldus VEH-directeur Cindy Kremer. „Dan rest ons niets anders dan een collectieve claim.”
Massaal meldpunt
Dat veel Nederlanders zich gedupeerd voelen blijkt wel uit de cijfers: bij een speciaal meldpunt van de Consumentenbond kwamen al 175.000 meldingen binnen. VEH kreeg er nog eens 50.000. Het werkelijke aantal gedupeerden ligt vermoedelijk nog veel hoger.
Meedoen op no-cure-no-pay
Consumenten die tussen april 2017 en nu een variabel contract hadden, kunnen zich aanmelden bij CCC, de Consumentenbond of VEH. Meedoen is op basis van no cure, no pay. Bij succes wordt maximaal 17,5% van het teruggehaalde bedrag ingehouden.
Let op: oplichters actief
De Consumentenbond waarschuwt wel voor phishing. Er circuleren valse mails en advertenties waarin wordt beloofd dat consumenten „tot wel €10.000 terug” krijgen. Die komen niet van de Consumentenbond.
