Oplichters sturen massaal valse zorgrekeningen: Infomedics waarschuwt voor nepmails en sms’jes

Je opent je mailbox en ziet een rekening van Infomedics. Er staat nog €172,82 open en je moet onmiddellijk betalen. Doe je dat niet, dan dreigen extra kosten. Het bericht ziet er betrouwbaar uit, maar wie op de betaalknop drukt, kan zijn geld rechtstreeks naar oplichters overmaken. Zorgfacturatiedienst Infomedics waarschuwt voor een grote hoeveelheid valse berichten die momenteel rondgaan.

De waarschuwing komt van AVROTROS Opgelicht, dat maandag 2 november alarm sloeg over een nieuwe reeks frauduleuze e-mails en sms’jes. Ook Infomedics waarschuwt op de eigen website voor criminelen die de naam van het bedrijf misbruiken.

Infomedics verzorgt de facturering voor verschillende zorgverleners. Daardoor ontvangen veel Nederlanders weleens een rekening van het bedrijf. En juist die bekendheid proberen oplichters uit te buiten.

Laatste aanmaning: betaal €172,82

Een van de valse e-mails draagt het karakter van een laatste aanmaning. Ontvangers krijgen te horen dat ze uiterlijk 2 november een bedrag van €172,82 moeten betalen. In sommige varianten wordt gedreigd met extra kosten als de betaling uitblijft.

De berichten bevatten een betaalknop met een verwijzing naar iDEAL | Wero. Maar achter die knop schuilt niet de officiële betaalomgeving van Infomedics.

Volgens AVROTROS Opgelicht kunnen slachtoffers terechtkomen bij een Tikkie-betaalverzoek op naam van een particulier. Zelfs een groen vinkje bij zo’n betaalverzoek betekent niet dat de betaling betrouwbaar is.

Ook valse sms’jes in omloop

Niet alleen via e-mail proberen criminelen mensen geld afhandig te maken. Ook sms’jes worden gebruikt om ontvangers naar frauduleuze betaalpagina’s te lokken.

De berichten komen soms van gewone 06-nummers. Er staat dat een rekening nog openstaat, maar informatie over de zorgverlener of behandeling ontbreekt vaak.

Infomedics is daar duidelijk over: het bedrijf verstuurt nooit een sms met het verzoek een rekening te betalen. Sms-berichten worden uitsluitend gebruikt voor verificatie, bijvoorbeeld wanneer iemand een rekening downloadt of contact heeft met digitale assistent Ella.

Ook belt Infomedics consumenten nooit om betaling van een openstaande rekening te eisen.

Zo herken je een echte rekening

Volgens Infomedics zijn er verschillende manieren om te controleren of een betaalverzoek betrouwbaar is:

• Controleer de afzender: Echte betaalverzoeken per e-mail worden uitsluitend verstuurd vanaf rekening@infomedics.nl.
• Controleer de zorgaanbieder: In de e-mail staat bij welke zorgverlener je bent geweest.
• Persoonlijke aanhef: Infomedics spreekt de patiënt persoonlijk aan.
• Betalingskenmerk: Een echte rekening bevat een betalingskenmerk van 14 cijfers dat eindigt op 071. Let op: oplichters kunnen een bestaand kenmerk kopiëren.
• Controleer de betaalknop: Een echte e-mail kan een blauwe betaalknop bevatten die verwijst naar rekening.infomedics.nl. Infomedics verstuurt geen rechtstreekse iDEAL- of Wero-betaallinks per e-mail.
• Geen bijlagen: Infomedics stuurt nooit een volledige rekening als bijlage mee.

Twijfel je? Klik dan niet op de betaallink, maar ga zelf naar de officiële website van Infomedics om het bericht te controleren.

Opvallend: ook echte rekeningen belanden in spam

Er speelt nog iets anders. Infomedics meldt op de eigen website dat door een technisch probleem bij Microsoft sommige echte rekeningen in de spammap terecht zijn gekomen.

Daardoor kunnen consumenten een aanmaning ontvangen zonder dat zij de oorspronkelijke rekening hebben gezien.

Dat maakt het extra belangrijk om een ontvangen bericht zorgvuldig te controleren. Niet iedere aanmaning is automatisch vals, maar ook een betrouwbaar ogende rekening hoeft niet echt te zijn.

Toch betaald? Neem direct contact op met je bank

Wie via een verdachte link geld heeft overgemaakt, moet volgens Infomedics direct contact opnemen met de bank. Controleer ook de bankafschriften op onbekende transacties, wijzig eventueel gebruikte wachtwoorden en overweeg aangifte bij de politie.

Wie alleen op een link heeft geklikt, maar verder niets heeft ingevuld of betaald, hoeft volgens Infomedics bij de bekende varianten doorgaans geen verdere actie te ondernemen. Sluit de website en verwijder het bericht.

Twijfel je of een rekening echt is? Ga dan zelf naar de officiële website van Infomedics en gebruik de phishingchecker. Klik niet op de link in het verdachte bericht.

Meer informatie: Infomedics – waarschuwing voor nepmails en phishing.