Rijen tot om de hoek: XXL PostNL-punt Schakelaar barst deze week uit zijn voegen
Zwolle – Het is code rood deze week in Dieze. Bij het XXL PostNL-punt naast Tweewielerspecialist Schakelaar stonden deze week lange rijen tot ver buiten de deur. De Black Friday-gekte is namelijk nog láng niet voorbij, en dat merkt eigenaar Gert-Jan Schakelaar dagelijks: “Het is echt gekkenwerk deze week.”
Waar het pakketpunt normaal 300 tot 400 pakketten per dag verwerkt, is dat aantal nu ruim verdrievoudigd. “Afgelopen week tikten we zelfs de duizend aan,” aldus Schakelaar. En het einde is nog niet in zicht. Op de dag van Sinterklaas komt de PostNL-bus zelfs twee keer lossen – stampvol dozen, grote pakketten en kerstbestellingen.
De chauffeur vertelt dat hij vandaag nog 350 pakketten moet afleveren. Daarvoor moet hij nóg tien stops doen voordat hij opnieuw bij Schakelaar terugkeert voor de tweede lading. “Het is echt bizar druk,” zegt hij terwijl de bus wordt leeggetrokken.
Rijen
Binnen is het schuifelen tussen de pakketbergen. De medewerkers blijven opvallend rustig, maar dat geldt ook voor de klanten. “Mensen stonden tot voorbij de lantaarnpaal in de rij. En het ging maar door,” vertelt PostNL medewerker Ron Zwiers. Toch geen chagrijnige gezichten: “We hadden muziek aan. De sfeer bleef verbazingwekkend goed.”
Af en toe is er wel een komisch moment. Zo stond iemand minutenlang te wachten op een pakket dat maar niet gevonden werd. “Bleek het helemaal geen PostNL-pakket te zijn, maar eentje van DPD – en dat kwam de extra ingevlogen PostNL-medewerker zelf pas na lang zoeken achter.” vertelt Zwiers lachend.
Opgeblazen door Black Friday en Sinterklaas
Volgens Schakelaar komt de enorme drukte door de korte tijd waarin Black Friday, Sinterklaas en de kerstperiode samenkomen. “Het is echt alles tegelijk. Pakketten van groot tot klein liggen hier gestapeld. We kunnen bijna geen doos meer kwijt.”
Hoewel het XXL-punt, een aantal maanden geleden, speciaal werd opgezet om de drukte op te vangen, blijft het vechten tegen de pakket-tsunami. “Je hoopt dat iedereen het snel komt ophalen, anders past het simpelweg niet meer.”
En de volgende storm komt al aanwaaien. Na Sinterklaas begint de kerstpiek en daarna… de retourlawine. “Dan begint het opnieuw,” aldus Zwiers. Maar ondanks de hectiek waarderen klanten het pakketpunt enorm. “We krijgen veel begrip en zelfs complimenten. Dat maakt veel goed.”
