V&D Cadeaukaarten
In verband met de op 22 december jl. uitgesproken surseance van betaling van V&D en La Place, kunnen de V&D cadeaukaarten tot nader order niet ingewisseld worden. V&D raadt haar klanten aan de berichtgeving op de website in de gaten te houden.
Aanbetalingen
Mensen die een aanbetaling gedaan hebben op een of meerdere artikelen krijgen deze niet uitgeleverd. Door de uitstel van betaling is uitlevering niet mogelijk. Klanten worden gevraagd om op de website het aanbetaling formulier in te vullen. U heeft dezelfde rechten als andere schuldeisers. Hierbij is het wel zo dat banken, werknemers en belastingdienst voor gaan.
Reparatie
Artikel die ter reparatie zijn aangeboden en nog niet retour zijn ontvangen kunnen niet allemaal afgewikkeld worden. Klanten wordt gevraagd het reparatieformulier in te vullen op de site.
Retouren op online bestellingen en winkelaankopen
Mensen die een online bestellingen hebben ontvangen of een winkelaankoop hebben gedaan maar wouden ruilen of geld terug wouden kunnen geen gebruik maken van de retourregeling. Door de uitstel van betaling is retourneren op dit moment niet mogelijk (niet in de winkel en niet per post). Wel kan een retourformulier worden ingevuld waar de wens tot retourneren kan worden geregistreerd. Let wel: de artikelen zijn vaak al door de klant betaald.
Formulieren V&D