Wereldwijde storing bij Microsoft houdt aan: Outlook en Teams geven nog altijd problemen
Een wereldwijde storing bij Microsoft zorgt vrijdagochtend 13 november nog altijd voor problemen. Gebruikers kunnen soms niet inloggen bij Outlook, hun e-mail niet openen of geen berichten versturen. Ook onderdelen van Microsoft 365, Teams en Copilot zijn getroffen. Microsoft probeert de storing al sinds donderdagmiddag op te lossen, maar herstel verloopt moeizaam.
Outlook en Microsoft 365 werken niet goed
De problemen begonnen donderdagmiddag rond 17.15 uur Nederlandse tijd. Gebruikers in verschillende landen kregen foutmeldingen bij het openen van hun mailbox. Ook het verzenden en ontvangen van e-mail kan vertraging oplopen.
De storing beperkt zich niet tot Outlook. Ook functies van Teams, SharePoint, Microsoft 365 en de AI-assistent Copilot kunnen problemen geven. Niet alle onderdelen van deze diensten zijn uitgevallen.
Volgens storingswebsite Downdetector kwamen binnen ongeveer een uur meldingen uit 74 landen en gebieden. In de Verenigde Staten werden op het hoogtepunt bijna 130.000 meldingen over Outlook geregistreerd.
Microsoft: servers vallen onverwacht uit
Microsoft heeft inmiddels meer duidelijkheid gegeven over de technische problemen. Volgens het bedrijf is een aantal servers onverwacht niet beschikbaar, waardoor de overgebleven infrastructuur extra zwaar wordt belast.
De overbelasting komt volgens Microsoft niet door een plotselinge toename van het aantal gebruikers. Een deel van de servers slaagt niet voor automatische controles en wordt daardoor buiten gebruik gesteld. Waarom dit gebeurt, wordt nog onderzocht.
Microsoft probeert de getroffen servers opnieuw op te starten en verdeelt het internetverkeer over andere delen van zijn wereldwijde infrastructuur. Dat gaat moeizaam: sommige servers vallen opnieuw uit zodra ze weer gebruikersverkeer verwerken.
In een update van vrijdagochtend 07.56 uur Nederlandse tijd meldt Microsoft dat het de servercapaciteit verder uitbreidt en blijft zoeken naar een oplossing. Er zijn volgens het bedrijf geen aanwijzingen dat kwaadwillende activiteiten de storing veroorzaken.
Wanneer is de Outlook-storing opgelost?
Een tijdstip waarop Outlook en Microsoft 365 weer volledig werken, is nog niet bekendgemaakt. Sommige gebruikers kunnen al verbetering merken, terwijl anderen nog steeds foutmeldingen krijgen.
Gebruikers kunnen de actuele situatie bekijken op de officiële storingspagina van Microsoft. Als e-mail dringend is, kan het verstandig zijn tijdelijk telefonisch of via een andere berichtendienst contact op te nemen.
